Образец претензии о возмещении вреда причиненного залитием квартиры.

В ООО НАЗВАНИЕ

От ФИО

25.11.2020 г. представителем ООО составлен акт осмотра квартиры (приложение № 1).

Согласно акта осмотра выявлены следующие повреждения кухни: провисание натяжного потолка, повреждение натяжного потолка — образование водяного пузыря, отслоение обоев; деформации обоев, потолочного плинтуса и кухонной панели.

Причина протечки- поступление влаги с кровли.

Жилое помещение, находящееся по адресу:№ принадлежит на праве собственности ФИО, что подтверждается копией свидетельства о государственной регистрации права №№ (приложение №2).

Многоквартирный дом, в котором располагается вышеуказанная квартира, находится под управлением ООО, что подтверждается официальным сервисом Государственной жилищной инспекции Самарской области “Электронное ЖКХ” (приложение №3).

29.11.2020 г. ФИО обратилась в ООО с заявлением об устранении причин протечки кровли (приложение №4).

30.01.2021 г. между ФИО и ООО “Лаборатория судебной экспертизы ФЛСЭ” с целью определения причин залива квартиры, расположенной по адресу: №, определения способов устранения протечки, определения стоимости восстановительного ремонта в результате залива квартиры был заключен Договор возмездного оказания экспертных услуг № 2023/0039. Стоимость услуг по проведению оценки размера ущерба составила 30700 (Тридцать тысяч семьсот) рублей, что подтверждается копией Договора возмездного оказания экспертных услуг (приложение №5).

ООО “Лаборатория судебной экспертизы ФЛСЭ” по результатам оценки был подготовлен акт Экспертного исследования об определении определения причин залива квартиры, расположенной по адресу: №, определения стоимости восстановительного ремонта в результате залив квартиры (приложение №6), согласно которому:

причиной залива квартиры является протечка кровли;

для устранения протечек кровли над квартирой № жилого дома по адресу: г. необходимо произвести ремонт данной кровли;

стоимость восстановительного ремонта квартиры, расположенной по адресу: составляет 52 069 (Пятьдесят две тысячи шестьдесят девять) рублей.

Согласно пп. “а”, “б” п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491) в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование); крыши.

Квартира, принадлежащая на праве собственности, находится на 5 этаже, над которым располагается технический этаж. Таким образом, вода в квартиру протекала с технического этажа, который в силу п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме относится к общему имуществу.

Согласно ч. 1.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать, в том числе безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества.

В силу ч. 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

Согласно п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491) управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Таким образом, лицом, ответственным за причинение ущерба имуществу ФИО, является ООО.

В силу ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

Ч. 1 ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 “О защите прав потребителей” исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору.

В соответствии с абз. 8 ч. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 “О защите прав потребителей” потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 “О защите прав потребителей” моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В результате некачественного оказания ООО услуг по управлению многоквартирным домом ФИО испытывает нравственные страдания, так как после произошедшего существенно ухудшились ее жилищные условия: отделка потолка, стен в квартире была повреждена,приходится во избежания залития помещения подниматься на чердак, ставить ведра, создаются неудобства и риски для здоровья, из-за переживаний ухудшилось самочувствие и сон, в квартире появилась сырость.

Причиненный моральный вред ФИО оценивает в 30 000 (Тридцать тысяч) рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 “О защите прав потребителей” потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, которые возмещаются в сроки установленные для удовлетворения соответствующих требований.

В силу положений ч. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 “О защите прав потребителей” требования потребителя о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (услуги) своими силами или третьими лицами, уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок.

Из содержания ч. 3 ст. 31 и ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 “О защите прав потребителей” следует, что за нарушение сроков предусмотрена ответственность в виде неустойки (пени) за каждый день просрочки, в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуг), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 15, 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.ст. 4, 13, 15,17 Закона “О защите прав потребителей”,

в течение 10 (Десяти) дней с момента получения данной досудебной претензии возместить ФИО:

ущерб, причиненный по причине залива в квартире, в размере 52069 (Пятьдесят две тысячи шестьдесят девять) рублей, стоимость услуги по оценке в размере 30750 (Тридцать тысяч семьсот пятьдесят) рублей, а всего — 82 819 (Восемьдесят две тысячи восемьсот девятнадцать) рублей.

В случае отказа добровольно урегулировать спор и возместить причиненный ущерб ФИО будем вынуждены обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании с ООО указанных денежных средств, в результате чего с ООО будут взысканы также судебные расходы, штраф в соответствии со ст. 13 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и т.д.

С уважением, адвокат Михаил Васьковский.