В случае падения глыбы льда на автомобиль следует вызвать сотрудников полиции. Сотрудники полиции в присутствии понятых составляют протокол осмотра места происшествия. Далее проводится проверка.
В случае установления ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей компанией ущерб будет возмещать управляющая компания.
Согласно п.4.6.1 Постановления Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.03г. №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить удаление наледей и сосулек — по мере необходимости. Крышу с наружным водоотводом необходимо периодически очищать от снега (не допускается накопление снега слоем более 30 см; при оттепелях снег следует сбрасывать при меньшей толщине).
В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).
Размер ущерба транспортному средству устанавливается проведением оценки. Если управляющая компания добровольно не возмещает, то взыскание происходит в судебном порядке.